Trong thời buổi mà ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đang phát triển nở rộ. Những người thợ kỹ thuật đua nhau mở Garage ở khắp mọi nơi, khai thác đầy đủ hết tất cả các đối tượng là rất nhiều. Nhưng đại đa số các Garage lại đi theo một hướng không có hệ thống và đồng nhất. Điều mà chúng ta nhìn vào chủ yếu là lợi ích chứ không phải dịch vụ. Tuy nhiên, ở một thời đại văn minh thì mọi loại hàng hóa đều phải đánh mạnh vào dịch vụ, thứ hai là kỹ thuật chuyên môn và thứ ba mới hướng tới lợi ích. Để có cách nhìn theo chiều sâu về vấn đề Garage ô tô chuyên nghiệp thì Chăm Sóc Xe Hơi sẽ đưa ra một chuyên đề “Làm sao để có được một Garage CHUẨN chuyên nghiệp”. Và mở đầu câu chuyện chúng ta sẽ đi vào cái căn bản nhất đó là : Bài Học Đầu Tiên Cho Gara Chuyên Nghiệp – “Vệ Sinh”.

Có thể các bạn nghe đến chuyên đề này sẽ phải thốt lên “Ô, chỉ vậy thôi sao, một chuyện mà ai cũng biết”. Nhưng chúng ta cần phải đính chính lại, việc đơn giản vậy thôi mà có đến hơn 90% Garage không làm được. Họ bảo với lý do “Đâu có quan trọng đâu, căn bản là Garage mày sửa được xe nào thôi”, cũng đúng thật ! Điều đó rất quan trọng để thiết lập lên một Garage sửa ô tô, nhưng nếu việc đầu tiên chúng ta chưa làm được thì rất khó kiếm và rất khó giữ chân khách hàng.

>>> Tài liệu Thư viện mã lỗi ô tô

>>> Tài liệu Từ điển Anh văn chuyên ngành ô tô
        Cho máy 32Bit
        Cho máy 64Bit

Người thành công rất kỹ tính và những người sở hữu ô tô là những người thành công, họ luôn có ánh mắt quan sát hoàn hảo. Người xưa có câu: “Nếu tạo được ấn tượng tốt ban đầu, việc tiếp theo bạn chỉ cần cho họ thấy bạn làm được gì.” Nó quả không sai trong tất cả trường hợp. Nếu như khách hàng của bạn có ý định đi chăm sóc xe thì liệu họ có chọn một Garage nhếch nhác bừa bộn không, nếu như họ cần thay nhớt xe, cần bảo dưỡng xe, bảo vệ động cơ xe liệu họ có đến một Garage không sạch sẽ hay không? Câu trả lời chắc chắn bạn đã biết.

Vệ sinh là hình thức quảng cáo hoàn hảo cho bạn nếu bạn biết tận dụng và nếu nó đang nằm trong kế hoạch của bạn thì xin chúc mừng bạn đã đi đúng hướng. Bài viết mở đầu cũng khá dài, nhưng nó giải đáp thắc mắc vì sao chúng ta cần nó. Và bây giờ, chúng ta bắt đầu với Garage chuyên nghiệp là phải làm việc vệ sinh chứ các bạn.

Đầu tiên chúng ta phải làm là chuẩn bị cho Garage mình một mặt bằng thật cứng cáp để làm nền. Nền móng là điều quan trọng, đừng để cho nó rạn nứt trong thời gian ngắn nhé các bạn. Các bạn có thể đổ bê tông hay lát gạch tùy vào từng ngân sách mỗi người. Chú ý khi tạo cần phải có hệ thống nước và đặc biệt là thoát nước, đừng để chảy tràn lan trước Garage. Nền phải chống được trơn trượt và phải lau dọn thường xuyên.

Hệ thống chiếu sáng, các bạn nên có thiết kế hai chiều, thứ nhất là chiếu sáng bằng đèn điện và thứ hai là nên có Gara kéo để tận dụng ánh sáng mặt trời vào ban ngày. Bố trí vị trí phát sáng của đèn phải hợp lý, tùy vào từng độ lớn nhỏ của Garage.

Dụng cụ lao động bắt buộc phải kiểm tra thiếu-đủ khi làm xong công việc và phải lau ngay dụng cụ đó vào cuối giờ làm việc. Sắp xếp dụng cụ ở đúng nơi, bạn nên có một hay nhiều giá đựng dụng cụ phân chia khu vực đúng của nó, điều này sẽ có lợi cho bạn khi tìm kiếm. Đảm bảo dụng cụ không bị thất thoát và tránh bị hư hỏng.

Ý thức là điều cần thiết, trong Garage nên bố trí một thùng rác và nên tạo cho nhân viên hay khách hàng ý thức giữ gìn vệ sinh chung. Không nên xả rác bừa bãi ở trong xưởng, nhiều người nay rất hay “Quen Tay”. Phải có chế tài cho các hành động vệ sinh, phân chia trực sinh nếu được.

Dầu nhớt là thứ rất quan trọng, các bạn nên thiết kế riêng cho nơi để nhớt cũ và mới, khi xả nhớt nên có dụng cụ xả đúng chuẩn hoặc tự chế tránh nhớt té lung tung.

Điều cuối cùng là các bạn phải quét dọn thường xuyên, tẩy ếu, mạng nhện giăng. Hãy tạo một môi trường Garage sạch đẹp trước khi có những ý tưởng mới nhé các bạn. Chăm sóc ô tô, bảo vệ ô tô, bảo vệ động cơ cũng giống như chăm sóc khách hàng vậy. Điều chú ý đầu tiên phải sạch sẽ trước nhé các bạn.

Chăm Sóc Xe Hơi sẽ có bài tiếp theo trong ít ngày nữa về chuyên đề 2 của Garage CHUẨN chuyên nghiệp về “LÀM THẾ NÀO ĐỂ KÉO KHÁCH HÀNG VỀ VÀ LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIỮ CHÂN KHÁCH ĐÃ ĐẾN” nhé các bạn.

Chăm Sóc Xe Hơi Trân Trọng !